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Mon Vignoble

Questions fréquentes

 

Délais de livraison


 
Du lundi au vendredi, expédition dès le lendemain. Pas d'expéditions le samedi et le dimanche. Délais de livraison indicatifs UPS de 2 jours ouvrés. (Délais indicatifs pour la France. Pas d'engagement de délai pour l'étranger)
 
Vous passez une commande le:
  • Lundi : Expédition le mardi, réception vendredi au plus tard
  • Mardi : Expédition le mercredi, réception samedi au plus tard
  • Mercredi : Expédition le jeudi, réception lundi au plus tard
  • Jeudi : Expédition le vendredi, réception mardi au plus tard
  • Vendredi, samedi, dimanche: Expédition le lundi, réception jeudi au plus tard
 
  • EXPEDITION PAR UPS EXPRESS (en supplément): réception avant 13h le lendemain de l'expédition    (Pas de livraison le samedi).
 
 

A quelle date peut-on se rendre au domaine de la Queyssie?


 
Vous pouvez vous rendre au domaine de la Queyssie à la date de votre choix, y compris en haute saison. Il vous suffit de contacter les propriétaires afin de les avertir au moins 48h à l'avance.

Pour l'hébergement, accueil selon disponibilité des chambres d'hôtes !
 
D'une manière générale, nous vous conseillons de réserver le plus en avance possible, notamment pour un séjour en juillet, août ou durant les vacances scolaires.
 
 

Quelle est la validité des chèques-cadeaux?


 
Vous disposez d'un (1) an à compter de la date d'achat pour profiter de votre prestation (hébergement, repas, visite et dégustation). Au delà de la date de validité de votre chèque cadeau, vous ne pourrez plus profiter de vos prestations.
Ceci étant, une prolongation de validité de 6 mois maximum est possible si vous nous contactez avant échéance de votre chèque-cadeau.

Concernant vos bouteilles, vous disposez de 2 ans pour les récupérer. Au delà, elles ne seront pas conservée et vous ne pourrez en aucun cas les réclamer.
 
 
 
 

Combien de personnes peuvent participer à la dégustation?


 
La visite et la dégustation sont prévus pour 2 personnes, à savoir le propriétaire et la personne de son choix.
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